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Windows10にしたらスキャンデータがパソコンに送信できなくなった時の解決方法

      2016/07/11

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こんにちは、代表の ひらのくにみ です。
最近ちょくちょくWindows10に関するお問い合わせがあります。大体は簡単に解決するのですが、結構解決に手間取った事案があるので技術メモ!

今回のトラブルは、Windows10にしたらスキャンデータがパソコンに送信できなくなった!というものでした。

使っていた複合機は、SHARP MX-2310F。
複合機からパソコンへスキャンデータを送るには「ネットワークスキャナーツールLite」というツールを使っていました。

Windows7のときは問題なく使えていたのですが、Windows10にアップグレードしたら、あれれ、スキャンデータがパソコンに送れない!

共有サーバー(正確にはNAS)にはスキャンデータが送れるので、おそらくWindows10にしたことが影響していると判断。

データが共有できない時は、だいたい以下の2つを確認すればOK。

・Windowsファイヤーフォールで「ネットワークスキャナーツールLite」が許可されているか?
・ネットワークの場所がプライベート(社内ネットワーク)になっているか?

 

Windowsファイヤーウォールの設定を確認する

コントロールパネル
→システムとセキュリティ
→Windowsファイアーウォール
→Windowsファイアーウォールを介したアプリまたは機能を許可
→Windowsファイアウォールによるアプリケーションの許可
→設定の変更
→別のアプリの許可
→C:\Program Files (x86)\Sharp\Network Scanner Tool Lite\NetScanTool.exe を追加

でOKです。
もしかしたら、再度のNetScanTool.exeは多少ファイルパスが異なるかもしれません。

 

ネットワークの場所をプライベートにする

Windowsボタン
→設定
→ネットワークとインターネット
→イーサーネット
→デバイスとコンテンツの検索をONにする

Windows7までとネットワークの場所の変更方法が全然違うので戸惑いますね。笑

 

参考になれば幸いです。
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